Intervju: Ivan Bildi [Kontinuirano usavršavanje kao preduslov kvaliteta]

Preduzetnik po ubeđenju. Predavač. Volim marketing i Tik Tok. Pravim odličan espreso i ne kasnim.

Stručnjak u oblasti digitalnog marketinga, sa više od 10 godina iskustva. Oblasti ekspertize: Facebook oglašavanje, strategija u digitalnom marketingu, edukacija i konsalting. Vlasnik digitalne marketinške agencije Likes&Cookies, od 2016. godine. Osnivač i suvlasnik Masterboxa – online platfome za edukaciju u oblasti digitalnog marketinga.

1. Pozdrav Ivane, radujem se našem razgovoru i odmah bih krenula od povoda našeg intervjua, a to je tvoj nastup na prestojećoj Konverziji u Banja Luci. Možeš li nam reći šta posetioci mogu da očekuju, kao i kolika je važnost kontinuiranog obrazovanja, za početnike jednako kao i za eksperte? Koliko je i umrežavanje, posebno u regionu značajno i koliko smo se svi poželeli nevirtuelnih i nehibridnih, konkretnih susreta? Kakva su tvoja očekivanja?

Prvo bih želeo da ti se zahvalim na pozivu da budem gost tvog intervjua. Ovo je moj treći put da sam predavač na Konverziji i svaki put sam imao ozbiljne tehničke prezentacije, ovaj put sam odlučio da moja prezentacija bude prvenstveno zanimljiva i duhovita. Poslednji sam predavač poslednjeg dana i verujem da će publici biti potrebno nešto zabavno i korisno u isto vreme. Takođe, ovo će biti poslednja konferencija na kojoj ću pričati o FB oglašavanju. To više nije tema kojom se primarno bavim i mislim da je sada na desetogodišnjicu mog početka bavljenja FB oglašavanjem vreme da stavim tačku na tu temu i pređem na teme koje me više zanimaju i kojima se više bavim. 
Ljudi su se jako uželeli uživo dogođaja i uživo druženja jako se radujem što ponovo imam priliku da dođem u BL i vidim se sa tamošnjom publikom u okviru Reginalne digitalne konferencije Konverzija. U ovoj post covid eri znanje je nikad dostupnije i nikada jeftinije, ali druženje, networking je nešto što ovakvim događajima daje posebnu vrednost. 

2. Imajući u vidu to koliko je teško formalnom obrazovanju da sustigne sve izazove brzih promena i saznanja, posebno u domenu digitala i digitalnih zanimanja, jedan si od kreatora posebnog programa usavršavanja, možemo reći jedinstvenog na našim prostorima. Možeš li predstaviti ideju i koncept iza Masterboxa i kakva su iskustva polaznika, a i vas predavača do sada?

Formalno obrazovanje je globalno u problemu kada su studije biznisa/marketinga u pitanju. Industrija se toliko brzo menja da je formalnom obrazovanju u ovom obliku, bukvalno nemoguće da uhvati tempo, ne samo da ne može da uhvati tempo i da se približi već se taj razmak sve više povećava. Masterbox je upravo zamišljen da popuni tu rupu između formalnog obrazovanje i privrede. Na Masterboxu su predavači koji isključivo žive od onoga što predaju, ne od samog predavanja. To su ljudi koji su svakodnevno u borbi sa tržištom i koji polaznicima prenose konkretna i aktuelna znanja iz oblasti marketinga. 

3. Ivane, ti si neko ko poslovanje vodi vrednujući timski rad i saradnike biraš imajući u vidu da je dobar menadžment ljudskih resursa veliki deo uspeha, da se i najmanje odgovorna karika oslikava u celokupnom sistemu. Klijenti to prepoznaju i deluje mi da se tako i pronalazi “match”, po konceptu saradnje kao porodičnog odnosa, posvećenog i aktivno uključenog u uspeh svakog klijenta ponaosob. Kako postavljaš standarde i kriterijume i šta je važno za očuvanje kvaliteta?

To je igra koja nema kraj.

Nikada se zapravo ne može završiti proces povećanja kvaliteta usluga koje pružamo i načina na koji radimo.

Ivan Bildi

Mnogo pomaže to što gledamo da zapošljavamo ljude koji imaju visok nivo etičnosti, poštenja, empatije i lepog vaspitanja. Kada se pronađu takvi ljudi onda je mnogo lakše jer tehnički aspekt poslovanja može da nauči svako. Mi smo daleko od nivoa na kojem želim da budemo, ali smo bolji nego prošle godine i to je znak da smo na dobrom putu.

4. Pronalaziti balans danas nije lako, međutim ti i tvoja supruga to uspevate i to sa troje divne dece. U čemu je tajna i može li se stići sve?

Ne može. Negde mora da se pusti. Pošto sam okružen mladim ljudima koji još nemaju porodice, često im govorim sledeću stvar:

“Ako želite da budete srećni i uspešni u životu morate da izaberete dve od ove tri stvari Posao/karijera, porodica, prijatelji. Sva tri ne može.” 

Ivan Bildi, Likes&Cookies

Ja sam odabrao da žrtvujem društveni život. Ne pijem kafe, ne izlazim, ne družim se sa ljudima van posla.

5. Kako ti radiš na sebi, imaš li neke posebne rutine ili rituale?

Ovde ću citirati čuvenog Navala. On kaže da u životu treba imati tri hobija. Jedan koji ti donosi novac, jedan koji ti donosi zdravlje i jedan koji ti donosi znanje. Ja imam 2 biznisa, redovno treniram i čitam. Kad se kaže rad na sebi obično se misli samo na psihički deo, mislim da je jako važno raditi i na fizičkom zdravlju i biti finansijski slobodan. 

6. Možeš li podeliti sa nama neka iskustva, anegdote ili događaje koje pamtiš kao posebne uspehe, izazove, ali i neuspehe? Negde se zna da je i neuspeh neminovan, ali su retki oni koji ih priznaju, iako se iz njih puno nauči. Kolika je u ovom poslu uopšte tolerancija na greške kada je jedan od principa menadžmenta usluga i perfekcionizam odnosno stremljenje ka njemu?

Kada se priča o neuspesima ja ih naravno imam dosta. Ali najzanimljivije je to što sam pokrenuo agenciju za digitalni marketing još 2012. godine koja nije uspela i pokrenuo sam platformu za online kurseve 2015. godine koja nije uspela. 2016. godine sam pokrenuo sadašnju agenciju, a Masterbox 2020. Ja bukvalno ništa iz prve ne uspem 🙂 

7. Kako ste se tvoj tim i ti izborili sa izazovima pandemije i uopšte u krizama, da li pomaže i primenjujete li agolni menadžment u poslovanju i koje su to liderske, ali i tehničke karakteristike koje su vam pomogle?

Mi imamo tu sreću da se bavimo poslom koji je bio u ekspanziji tokom pandemije. Ako izuzmemo prvih mesec dana karantina, sve posle toga je bilo u velikom rastu. Mi smo agilno poslovanje uveli još pre korone i mislim da nam je to, uz kulturu kompanije, pomoglo da se bez problema prilagodimo novim okolnostima rada od kuće i neviđanja uživo sa kolegama i klijentima. Od menadžment veština bih izdvojio poverenje. Poverenje u zaposlene da će raditi isto kao i kada nisu u kancelariji i poverenje u klijente da će se zajedno sa nama boriti da prebrode koronu. 

8. Koja je tvoja pozadina u smislu formalnog obrazovanja i koliko ono pomaže u bavljenju digitalom, ako uopšte? Pored učenja prakse u vođenju kampanja, kontenta i slično, šta bi trebalo jedan budući marketar da usvoji i kako da krene da radi na sebi? Šta neko poput tebe gleda u potencijalnim zaposlenima? Da li se gledaju diplome ili veštine, iskustvo i kako se to testira?

Ja sam završio baš bizniš škole, ovde u Srbiji sam završio BK osnovne studije, posle u Londonu MBA. Moje pravo učenje je počelo po završetku formalnog obrazovanja i sada učim možda i višim tempom nego tada. Kada zapošljavamo ljude ne gledamo koju su školu završili. Imamo ljude koji su završili umetničke fakultete, inženjerske, društvene, ali imamo i ljude koji imaju srednju školu. 

Kada biramo zaposlene najviše gledamo da li delimo iste vrednosti, da li su spremni da uče i šta su radili i kakve rezultate su postigli do sada.

Ivan BIldi, Masterbox

Ako je neko student, jako nam je važno da li je bio u studentskim organizacijama, da li je prošao neke smislene prakse tokom studija i slično. Ako neko nema fakultet gledamo koje neformalno obrazovanje je stekao i da li je imao priliku da ga upotrebi u praksi. 

Hvala Ivane puno, radujemo se tvom predavanju u okviru Konverzije i pozivamo mlade da iskoriste priliku i tvoju platformu za učenje.

Autor: Marija Todorović Aska